Aftersales

Vores After Sales Technical Services

 

Afprøvning og gendannelse

Vi laver elektronisk funktionel afprøvning af udstyr, moduler og færdigvarer på forskellige stadier i forsyningskæden, integreret med gendannelse af afviste varer til sin oprindelige stand. Vi tilbyder også rengøring og klargøring i et samlet refurbishing forløb. Nogle eksempler:

  • modtagelse og registrering af serienummer, løbenummer eller andet
  • oprettelse og styring af reservedelshistorik
  • rengøring og afprøvning før eventuel afsendelse til reparation
  • rengøring, test og ommærkning for refurbishing forløb (genbrug af returnerede dele)
  • ommærkning og ny emballage

 

 

Returstyring med RMA og reparationsstyring

Vi har komplet integreret returlogistik og styring af reparation af defekte reservedele, screening, Dead-On-Arrival (DOA) test, depot reparation og Return-To-Vendor (RTV) håndtering.

  • modtagelse af fejlrapport og rekvirering af RMA hos reparatør
  • afhentning af defekt enhed
  • modtagelse af defekt eller returneret enhed, kontrol af eventuel fejlrapport
  • inspektion og rengøring
  • afsendelse til reparation, eventuel ombytning
  • overvågning af reparationstid
  • overvågning af garantiperioder
  • kontrol og registrering af repareret enhed
  • etablering af reparationshistorik pr. serienummer
  • levering til slutkunde, returnering til lager eller miljørigtig bortskaffelse

Også..

  • Prekonfigurering af PC'er og andet
  • Serienummerstyring på leveringer
  • Samling af pakker ud fra lister
  • Levering til kunder, opsætning, test
  • Levering på skæve tider eller steder
  • Håndtering af garantiflow retur
  • Afprøvning/vurdering af returvarer
  • Samlet ansvar for reparationsflow
  • Rekvirering af RMA hos reparatør
  • Overvågning af reparationstid
  • Overvågning af garantiperiode
  • Kontrol/registrering af reparation
  • Etablering af indfortoldning
  • Eskalering hvis transport/reparatør svigter

KONTAKT OS

 

Vi samler al teknisk logistik, og håndterer det tekniske vareflow.

Source Logistics A/S, Djursvang 5A, DK-2620 Albertslund - contact@sourcelogistics.dk - Phone: +45 70 20 21 20 - Fax: +45 70 20 21 65